Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos:

• "Ípsila" / "nós" / "nos": Ípsila Consultoria em Inteligência Artificial, com endereço na Rua Visconde de Taunay, 987 — América, Joinville — SC, 89204-301.
• "Usuário" / "você": qualquer pessoa que acesse este site ou contrate nossos serviços.
• "Serviços": os produtos oferecidos pela Ípsila, incluindo workshops, configurações de assistentes e revisões de eficiência.
• "Conteúdo": materiais, textos, dados, apresentações e documentos disponibilizados no contexto dos serviços.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos e qualquer proposta ou contrato firmado entre as partes.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar este site ou contratar qualquer serviço da Ípsila, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. O uso continuado do site após alterações publicadas equivale à aceitação das novas condições.

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos com capacidade legal para celebrar contratos. Ao contratar em nome de uma organização, você confirma ter autoridade para vinculá-la a estas condições.

3. Descrição dos Serviços

A Ípsila oferece três linhas de serviço:

1. Workshop de Fundamentos de IA (R$ 560): formação presencial ou remota de meio período para equipes não técnicas, abordando conceitos essenciais, limites práticos e exemplos aplicados ao dia a dia profissional. Inclui guia de referência.
2. Configuração de Assistente Conversacional (R$ 1.960): engajamento prático para configurar um assistente interno para perguntas rotineiras e elaboração de respostas. Inclui configuração, guia de tom de voz e treinamento para revisão de resultados.
3. Revisão de Eficiência de Processos (R$ 4.540): consultoria que analisa tarefas rotineiras e repetitivas e recomenda ferramentas para torná-las mais ágeis. Inclui inventário de tarefas, lista de ferramentas sugeridas e plano de implantação.

A disponibilidade dos serviços está sujeita a agenda e capacidade operacional. A Ípsila reserva-se o direito de recusar ou adiar uma contratação por motivos justificados.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o site e os serviços, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante o contato e a contratação.
• Utilizar os materiais e entregáveis somente para os fins acordados.
• Não reproduzir, redistribuir ou comercializar conteúdos da Ípsila sem autorização prévia por escrito.
• Não utilizar o site ou os serviços para fins ilícitos, fraudulentos ou que prejudiquem terceiros.
• Manter a confidencialidade de eventuais credenciais de acesso a ferramentas ou ambientes compartilhados no âmbito dos serviços.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, estruturas de materiais, metodologias, diagramas e marcas — é de titularidade da Ípsila ou licenciado a ela, e protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual.

Ao contratar um serviço, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar os entregáveis para os fins internos acordados. Essa licença não autoriza sublicenciamento, venda ou uso comercial dos materiais.

Conteúdos que você fornecer à Ípsila para execução dos serviços permanecem de sua propriedade; você concede à Ípsila uma licença limitada para utilizá-los exclusivamente na prestação do serviço contratado.

6. Pagamento e Reembolso

Os valores dos serviços são os indicados na proposta aceita. O pagamento é realizado conforme condições acordadas na proposta, geralmente por transferência bancária (PIX ou TED) ou boleto.

Cancelamentos pelo contratante:

• Cancelamento com mais de 7 dias úteis de antecedência: reembolso integral de eventuais valores pagos antecipadamente.
• Cancelamento entre 3 e 7 dias úteis: reembolso de 50% do valor pago, deduzidas despesas já incorridas.
• Cancelamento com menos de 3 dias úteis ou não comparecimento: sem direito a reembolso.

Cancelamentos pela Ípsila: em casos de cancelamento por nossa iniciativa, o contratante receberá reembolso integral e poderá reagendar sem custo adicional.

7. Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas no âmbito dos serviços. A Ípsila não divulga dados, processos internos ou informações estratégicas do contratante a terceiros sem consentimento expresso.

Essa obrigação persiste por 3 anos após o encerramento do engajamento, exceto para informações que se tornem públicas por meios legítimos ou cuja divulgação seja exigida por lei ou autoridade competente.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços da Ípsila são prestados como consultoria de natureza educacional e operacional. Não garantimos resultados específicos, dado que a efetividade das recomendações depende de fatores externos, como infraestrutura, cultura organizacional e implementação pelo contratante.

As informações e orientações fornecidas não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, médico ou de qualquer natureza regulamentada. Para tais questões, consulte profissional habilitado.

O site é disponibilizado "no estado em que se encontra". Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros.

9. Limitação de Responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da Ípsila por quaisquer danos decorrentes da prestação dos serviços fica limitada ao valor efetivamente pago pelo serviço em questão.

A Ípsila não se responsabiliza por danos indiretos, perda de lucros, interrupção de negócios ou danos consequentes, mesmo que avisada de sua possibilidade.

10. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir um engajamento de serviços mediante notificação prévia por escrito, com prazo mínimo de 5 dias úteis. Em caso de descumprimento material destes Termos por uma das partes, a outra pode rescindir imediatamente após notificação fundamentada.

Após a rescisão, cessam todos os direitos de uso dos materiais fornecidos no âmbito do serviço encerrado, salvo entregáveis já plenamente pagos e entregues. As obrigações de confidencialidade e as disposições sobre propriedade intelectual sobrevivem à rescisão.

11. Resolução de Conflitos e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes comprometem-se a buscar resolução amigável antes de recorrer a instâncias formais.

Não sendo possível a resolução amigável, fica eleito o foro da Comarca de Joinville — SC como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste Acordo, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Disposições Gerais

• Integralidade: este documento, em conjunto com eventuais propostas aceitas, constitui o acordo completo entre as partes sobre o objeto tratado.
• Divisibilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.
• Renúncia: a não exigência de um direito em determinado momento não implica renúncia permanente.
• Cessão: você não pode ceder seus direitos ou obrigações a terceiros sem consentimento prévio e escrito da Ípsila.
• Notificações: comunicações entre as partes devem ser feitas por escrito, por e-mail ou correspondência para os endereços registrados.

13. Alterações a estes Termos

A Ípsila pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 10 dias de antecedência por e-mail (quando disponível) ou mediante aviso no site. O uso continuado dos serviços após a data de vigência das alterações indica sua aceitação.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos ou sobre os serviços:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Visconde de Taunay, 987 — América, Joinville — SC, 89204-301
• Telefone: +55 (47) 98634-1759
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h–18h; Sábado, 9h–13h