// o que dizem as equipes
Relatos de quem trabalhou com a gente
Cada depoimento abaixo vem de uma equipe real que passou por um dos nossos serviços. Sem edições ou exageros.
← Voltar ao início// depoimentos
O que as equipes disseram
Ana Paula Ferreira
Líder de Suporte — Joinville, SC
A equipe entrou no workshop sem entender quase nada sobre IA — e saiu sabendo o suficiente para começar a usar as ferramentas no dia seguinte. O que me surpreendeu foi a honestidade sobre o que as ferramentas não fazem bem. Isso nos ajudou a ter expectativas mais realistas.
maio de 2025
Marcos Cardoso
Gerente de Operações — Blumenau, SC
Contratamos a revisão de processos sem saber muito bem o que esperar. Recebemos um inventário bem estruturado e uma lista de ferramentas com justificativas claras para cada escolha. O plano de implantação foi o que mais ajudou — deu um caminho concreto para começar, sem precisar resolver tudo de uma vez.
abril de 2025
Julia Lima
Coordenadora de Atendimento — Florianópolis, SC
O assistente configurado pela Ípsila mudou bastante o nosso fluxo de respostas para clientes. A parte do guia de tom de voz foi mais útil do que eu imaginava — garantiu que o assistente soasse como a nossa empresa, não como um robô genérico. A capacitação da equipe foi rápida e bem objetiva.
maio de 2025
Rafael Nunes
Diretor Administrativo — Curitiba, PR
Tínhamos tentado adotar IA antes por conta própria e não fomos muito longe. Com a Ípsila, o processo foi diferente porque partiu do que a equipe já fazia — não de uma lista de ferramentas impostas. O Painel Blueprint foi um diferencial real para quem precisou ajustar o assistente depois.
abril de 2025
Camila Barbosa
Analista de Processos — São Paulo, SP
O workshop foi presencial e bem conduzido. O que mais valorizei foi a forma como os exemplos foram adaptados para o nosso setor — não eram exemplos genéricos de tecnologia, eram situações do dia a dia de uma equipe como a nossa. Ficamos com vontade de ir além.
maio de 2025
Thiago Oliveira
Gestor de TI — Joinville, SC
Já conhecia bem as ferramentas de IA do ponto de vista técnico, mas a Ípsila ajudou a equipe não técnica a entender por que e como usá-las. O canal aberto pós-workshop foi usado bastante — várias perguntas apareceram na prática que não tinham aparecido no encontro. Resposta sempre rápida.
maio de 2025
// estudos de caso
Como o trabalho se desenrolou na prática
Desafio
Uma empresa de serviços financeiros de Joinville queria reduzir o tempo que a equipe de suporte gastava respondendo as mesmas 40 perguntas sobre produtos. O time não tinha nenhuma experiência prévia com IA e havia resistência inicial a mudanças nas rotinas.
Solução
A Ípsila conduziu primeiro o workshop de fundamentos com toda a equipe de suporte (8 pessoas), para construir base e alinhar expectativas. Em seguida, configurou um assistente com as 40 perguntas mapeadas e desenvolveu um guia de tom de voz específico para o setor financeiro.
Resultado
Após um mês de uso, a equipe relatou redução de cerca de 30% no tempo gasto com respostas repetitivas. Mais importante: todos sabiam como revisar as respostas do assistente antes de enviá-las — o que não aconteceria sem o treinamento.
Duração total: 5 semanas · Joinville, SC · Abril–Maio de 2025
Desafio
Uma distribuidora de materiais de Blumenau queria identificar quais tarefas da equipe de back-office poderiam ser agilizadas com IA, mas não sabia por onde começar. Havia interesse genuíno da liderança, mas incerteza sobre o que era viável sem investimento em tecnologia nova.
Solução
A revisão de processos mapeou 23 tarefas repetitivas da equipe. Destas, 11 foram identificadas como candidatas a melhoria com ferramentas acessíveis já disponíveis no mercado. O plano de implantação organizou a adoção em três etapas ao longo de dois meses.
Resultado
A empresa optou por implementar as cinco primeiras recomendações do plano. O gestor relatou que a documentação entregue foi fundamental para convencer a diretoria — o argumento ficou mais sólido com dados concretos sobre as tarefas.
Duração: 3 semanas · Blumenau, SC · Maio de 2025
Desafio
Uma equipe de operações de uma empresa de logística em São Paulo tinha ouvido falar bastante em IA, mas não conseguia separar o que era útil do que era hype. A liderança queria um ponto de partida sensato antes de tomar qualquer decisão de investimento.
Solução
Workshop remoto de 4 horas com 12 participantes. Os exemplos foram adaptados para o contexto de logística e transporte — rastreamento, comunicação com parceiros, resumo de relatórios. A sessão terminou com uma lista de três ferramentas para experimentar na semana seguinte.
Resultado
A equipe adotou duas das três ferramentas sugeridas em menos de um mês. A liderança considerou que o workshop foi o que faltava para a equipe ter autonomia para experimentar — sem precisar esperar por um projeto maior de TI.
Duração: 1 dia · São Paulo, SP (remoto) · Abril de 2025
// contato direto
Fale com a gente
Telefone
+55 (47) 98634-1759Endereço
Joinville, SC
CEP 89204-301
Horário
Seg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h
// números
Em números
4+
anos de atividade
80+
equipes atendidas
4,7
avaliação média ★
92%
avaliaram entregas como aplicáveis
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